Trung tâm Hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Tìm câu trả lời nhanh chóng hoặc liên hệ trực tiếp với team.
2h
Avg response
98%
Satisfaction
24/7
Availability
1000+
Issues solved
Bạn cần hỗ trợ về vấn đề gì?
Hỗ trợ kỹ thuật
Lỗi platform, không truy cập được, vấn đề video
Urgent
2-4 giờ
Khóa học & Nội dung
Câu hỏi về curriculum, bài tập, project
Medium
4-8 giờ
Mentoring & Code Review
Đặt lịch với mentor, feedback code
Medium
1-2 giờ
Thanh toán & Hoàn tiền
Hóa đơn, trả góp, chính sách hoàn tiền
Urgent
1-4 giờ
Career Support
Mock interview, CV review, job referral
Normal
1-2 ngày
Tổng quát
Các câu hỏi khác không thuộc category trên
Normal
8-12 giờ
Cách thức liên hệ
Live Chat
Trò chuyện trực tiếp với support team
Thời gian: 8:00 - 22:00 (6 ngày/tuần)
⚡Response: Ngay lập tức
Phù hợp cho: Urgent issues, quick questions
Hotline
Gọi điện thoại để được hỗ trợ ngay
Thời gian: 8:00 - 22:00 hàng ngày
⚡Response: Ngay lập tức
Phù hợp cho: Emergency, complex issues
Email Support
Gửi email chi tiết với screenshots
Thời gian: 24/7
⚡Response: 2 giờ
Phù hợp cho: Detailed questions, non-urgent
Video Call
Screen sharing để debug trực tiếp
Thời gian: Theo lịch hẹn
⚡Response: 1-2 ngày
Phù hợp cho: Complex technical issues
🚨 Emergency Support
Nếu bạn gặp vấn đề nghiêm trọng cần hỗ trợ ngay lập tức (không truy cập được platform, mất data, thanh toán bị lỗi), vui lòng liên hệ hotline:
0292.7303.988Available 24/7 for emergency issues only